FAQ
MATERIAL
Aus welchem Material ist euer Schmuck?
Unsere Schmuckstücke sind aus qualitativ hochwertigem 316 Edelstahl gefertigt. Die goldfarbenen Schmuckstücke sind 18K PVD vergoldet.
Wir verzichten bewusst auf Kupfer oder Messing. Warum? Das kannst du hier nachlesen.
Weitere Details kannst du den jeweiligen Produktbeschreibungen entnehmen.
TRAGE- UND PFLEGEHINWEISE
Tragehinweise
Dein Schmuck soll getragen werden – nicht im Schmuckkästchen auf seinen großen Auftritt warten.
Für silberfarbenen Schmuck aus unbeschichtetem 316 Edelstahl sind Wasser, Schweiß und Salzwasser kein Problem. Um den polierten Glanz möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir trotzdem, starke Reibung und Kratzer zu vermeiden.
Bei unseren goldfarbenen Pieces schützt eine robuste 18K-PVD-Vergoldung die Oberfläche. Für eine möglichst lange Lebensdauer der Vergoldung empfehlen wir, intensiven und dauerhaften Kontakt mit Chlor, aggressiven Reinigungsmitteln, Parfum oder Kosmetik möglichst zu vermeiden und den Schmuck nach Salzwasser oder starkem Schwitzen kurz mit klarem Wasser abzuspülen und anschließend weich abzutrocknen.
Da es sich bei der goldfarbenen Oberfläche um eine Vergoldung handelt, kann sie sich durch Reibung und intensive Nutzung mit der Zeit abnutzen. Wie schnell das passiert, hängt stark davon ab, wie häufig und unter welchen Bedingungen du dein Schmuckstück trägst.
Je besser du deinen Schmuck behandelst, desto länger bleibt er so schön wie am ersten Tag.
Ist der Schmuck wasserfest?
Ja – unser Schmuck ist für den Alltag gemacht.
Unsere Schmuckstücke sind alle aus 316 Edelstahl gefertigt.
Die silberfarbenen Pieces bestehen aus unbeschichtetem 316 Edelstahl. Wasser, Schweiß und auch Salzwasser machen dem Material nichts aus. Du kannst sie also bedenkenlos im Alltag, beim Händewaschen oder auch am Meer tragen.
Unsere goldfarbenen Pieces werden mit einer robusten 18K-PVD-Vergoldung veredelt. Auch sie kannst du im Alltag, bei warmem Wetter und im Wasser tragen. Trotzdem bleibt die goldene Oberfläche eine Beschichtung: Durch Reibung, Chlor, Salzwasser, Kosmetik oder intensive Beanspruchung kann sie sich mit der Zeit abnutzen.
Unser Tipp ist deshalb ganz einfach: Du musst deinen Schmuck nicht für besondere Anlässe aufsparen. Trag ihn. Wenn du möglichst lange Freude an der Vergoldung haben möchtest, gönn ihm zwischendurch trotzdem ein bisschen Aufmerksamkeit und vermeide unnötig starke Belastungen.
Wie sollte ich die Stücke aufbewahren?
Bewahre deine Schätze sorgfältig auf, am besten jedes Stück separat, so verhinderst du unschöne Kratzer bzw. lästiges Verheddern. Beachte, dass goldener Schmuck mit der Zeit oxidiert und grau oder schwarz anlaufen kann. Daher solltest du ihn möglichst nicht im Badezimmer lagern, sondern trocken und am besten luftdicht.
Unsere Schmuckschachteln haben wir bewusst mit viel Liebe zum Detail designt, damit du deinen Schmuck darin stilvoll aufbewahren kannst.
Wie reinige ich den Schmuck am besten?
- Reinige und poliere deine Schmuckstücke regelmäßig mit einem weichen Tuch. So bleibt der schöne Glanz erhalten und es werden sanft Schmutz, Kosmetik und Schweiß entfernt.
- Sollte einmal etwas stärker verschmutzt sein, benutze lauwarmes Wasser mit Seife und eine weiche Zahnbürste. Spüle anschließend mit klarem Wasser nach und trockene den Schmuck vorsichtig mit einem Handtuch ab. So können keine neuen Ablagerung oder Wasserflecken entstehen.
- Benutze keine Schmuckreinigungsbäder für vergoldete Stücke!
Lies dir gerne auch unsere Trage- und Pflegehinweise durch.
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VERSAND
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Wie hoch sind die Versandkosten?
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Die Lieferzeit beträgt ca. 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald dein Paket von uns an DHL/GLS übergeben wurde. So kannst du jederzeit den Weg deiner Bestellung verfolgen.
Vorfreude ist die schönste Freude.
RÜCKSENDUNG
Wie lange kann ich die Schmuckstücke zurücksenden?
Für den Fall, dass dir die bestellten Schmuckstücke doch nicht gefallen, hast du ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deines Pakets.
Gibt es kostenlose Retourenscheine?
Bitte habe Verständnis, dass wir keine kostenlosen Retourenscheine anbieten. Unfrei versendete Pakete nehmen wir nicht an.
Wie ist der Ablauf, wenn ich etwas zurücksenden möchte?
HINWEIS:
Beachte hierfür bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Für den Fall, dass dir die bestellten Schmuckstücke doch nicht gefallen, hast du ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deines Pakets. Beachte hierzu bitte auch die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte habe Verständnis, dass wir derzeit keine kostenlosen Retourenscheine anbieten. Unfrei versendete Pakete nehmen wir nicht an.
Wir akzeptieren nur die Rückgabe von neuen und ungetragenen Schmuckstücken. Das weiße Label muss unbedingt unversehrt an den Schmuckstücken angebracht sein.
Wir bitten dich, für den Rückversand möglichst die Originalverpackung zu verwenden und die Schmucktick-Boxen und Beutel unversehrt beizulegen.
Verpacke bitte alles sorgfältig und schicke uns eine Email an hallo@schmucktick.com mit einer Info, welche Artikel du warum zurückschickst. Bitte gib hierbei deine Bestellnummer an.
Alternativ kannst du, wenn du dich als Kunde bei uns registriert hast, deine Bestellung ganz einfach in deinem Kundenkonto stornieren.
Bitte wähle für den Rückversand möglichst eine versicherte Versandart. Bewahre deinen Rücksendebeleg auf, bis deine Rücksendung komplett abgeschlossen ist und du deine Rückerstattung erhalten hast.
Nach fristgerechtem Eingang der Retoure bei uns erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Überschreitest du die Rückgabefrist, ohne vorher eine verlängerten Rückgabefrist bei uns beantragt zu haben, senden wir dir das Paket unfrei zu deinen Kosten zurück, der Kaufpreis wird von uns einbehalten. Für eine Fristverlängerung schicke uns eine Email an hallo@schmucktick.com.
Wohin kann ich meine Retoure senden?
Bitte richte deine Rücksendung ausschließlich an diese Adresse:
schmucktick
Sebastian Lippert und Sina Müller GbR
Wilhelm-Haaf-Straße 22
74629 Pfedelbach
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